Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO DE SCOOTER ELÉCTRICO/BICICLETA ELÉCTRICA  

1.- GENERALIDADES.

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica entregado por AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE al usuario según consta del Acta de Entrega y Recepción suscrita al efecto.


Se deja constancia que ACCH entrega Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica al Usuario sobre la base de que los datos que éste último ha proporcionado acerca de su identidad, edad, domicilio, aptitud física y psíquica, los cuales declara que son verdaderos, válidos y vigentes. AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE se reserva todas las acciones civiles y penales que procedan en caso que la individualización del Usuario sea falsa o manifiestamente inexacta.

2.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 

AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, sus empresas, ejecutivos y trabajadores, quedan autorizados para hacer tratamiento y uso de los datos personales del Usuario al amparo de la Ley 19.698 y 20.575. Dichos datos estarán reportados en la base de datos de la que es responsable AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE y que han sido recolectados del Usuario y que son necesarios para la mantención y vigencia de la membresía. AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar la información suministrada, solo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado y respetando en todo caso, la normativa vigente.

3.- ENTREGA: 

El Usuario en su calidad de miembro de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE podrá efectuar la reserva y solicitar la entrega de un Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica para su uso personal y sujeto a las condiciones que se señalan a continuación. Por su parte AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE no confirma modelo, color, ni marca específica del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, sólo su categoría y características.

4.- CONDUCTORES: 

El Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica objeto del presente convenio deberá ser manejado única y exclusivamente por el Usuario. Para autorizar el uso de un conductor adicional, el Usuarios deberá presenta la solicitud directamente a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE acompañando copia de su cédula de identidad.

Los conductores en ningún caso podrán ser menores de 18 años de edad. Si ello ocurriese o de hecho lo manejase un tercero no autorizado por ACCH, es de absoluta y única responsabilidad del Usuario, quien acepta y se hace responsable desde ya, del pago de todos los daños que pueda causarse a ACCH, al Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica  y/o a terceros y a él mismo.

En este mismo sentido, Automóvil Club de Chile en ningún caso será responsable por todos los daños o lesiones, incluida la muerte por accidentes causados por falta de pericia, inexperiencia o cualquier incidente que pueda surgir en la conducción que no sea una falla propia del vehículo.

5.- ENTREGA: 

La entrega del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica  se hará mediante un Acta de Entrega en la que el Usuario deberá declarar recibir el Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, en perfecto estado mecánico y de funcionamiento y carrocería, con su equipo y accesorios. Al efecto, deberá el Usuario verificar que el Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica entregado cuenta con los accesorios necesarios, como así también lo detallado en la respectiva Acta de Entrega y Recepción que el Usuario deberá firmar conforme al momento de recibir el Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, siendo de responsabilidad del Usuario exigir la entrega de dicha Acta. 

6.- PERIODO DE USO: 

En el Acta de entrega se indicará el periodo de tiempo durante el cual será entregado  el Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, el que podrá ser de al menos 30 días, contados desde el día de entrega. Será responsabilidad del Usuario coordinar la devolución o retiro del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, a más tardar el último día del periodo pactado.

El Usuario deberá devolver el Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica a más tardar el día siguiente al de la comunicación de término del uso,  cualquier retraso en la devolución del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica con respecto al plazo de uso, autoriza a ACCH a tener la membresía  por renovado no obstante la comunicación en contrario del Usuario y sin perjuicio de otras sanciones y acciones que procedan.

Una vez finalizado el periodo de uso del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], el Usuario y sus terceros autorizados quedarán sin cobertura respecto de los seguros contratados por ACCH.

Si el Usuario no quisiera prolongar el plazo de Uso Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, deberá cancelar su membresía en la sección “Gestiona tu Membresía” en el sitio web go.citytrips/tienda  antes del vencimiento del plazo pactado.

AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, por razones fundadas podrá no autorizar o denegar dicha prórroga. En caso que el Usuario no obtenga la referida autorización, regirá la prohibición de uso aludida y nacerá la facultad de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE para denunciar la apropiación indebida y/o robo del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica].

Se deja especial constancia que toda responsabilidad, cualquiera sea su naturaleza, que pudiera imputársele a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, cesa y termina en forma absoluta en el día de término del convenio de uso del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica, toda vez que desde este momento deberá entenderse, sin necesidad de prueba, que el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] ha sido tomado no solo sin la autorización expresa o tácita de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, sino contra su expresa voluntad.

7.- DEVOLUCIÓN: 

El [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] deberá ser devuelto en iguales condiciones mecánicas, de carrocería, accesorios y de funcionamiento con los que contaba al inicio del convenio y que fueron reflejados en Acta de Entrega y Recepción firmada por el Usuario, a excepción de aquellas partes y piezas que puedan tener un desgaste natural, las cuales vienen dictadas por normas del fabricante, indicados en el anexo de normas del fabricante.

El Usuario estará siempre obligado a restituir el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] entregado en uso en el domicilio que AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE le informe, a excepción que se haya pactado lo contrario al momento de coordinar el retiro. De existir diferencias en el Acta de Entrega y Recepción entre la entrega y devolución, los daños serán cobrados y pagados por el Usuario al momento mismo de la devolución. El Usuario no podrá reclamar reembolso alguno en caso que haya devuelto con más energía de la entregada.

 El Usuario deberá asegurarse de retirar todos los efectos personales del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] entregado en uso, siendo de esto su exclusiva responsabilidad.

No se permiten devoluciones de [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] fuera de las zonas o comunas determinadas en la plataforma o sitio web.

En todo caso, si no se hiciera devolución del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] en el plazo, forma y condiciones expresados anteriormente, cualquiera sea la situación o circunstancia, le quedará al Usuario prohibido hacer uso del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], entendiéndose que desde ese momento aquel se utiliza sin conocimiento ni autorización de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, siendo de responsabilidad exclusiva del Usuario los hechos o actos que sobrevinieran, sin perjuicio de la facultad de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE para denunciar la apropiación indebida o robo del vehículo, o para ejercer cualquier acción legal que en derecho corresponda.

8.- COSTOS ADICIONALES DE USO: 

Será de cargo del Usuario los costos derivados de:

  1. a) Todo cargo especial previamente pactado o en que incurra el Usuario por uso indebido, mal uso del vehículo entregado, o por multas originadas por infracciones a la ley de tránsito aún cuando estos cargos sobrevengan después de terminado el presente contrato.
  2. b) Todo daño en parte y piezas que no son asociados a un desgaste natural dictado en el anexo de normas del fabricante, y que hayan ocurrido durante la duración del periodo de uso, serán de cargo del Usuario. Así mismo, se cobrará por la pérdida cualquier elemento accesorio del vehículo.
  3. c) Despacho a domicilio, si fuese solicitado por el Usuario.

9.- GARANTÍAS: 

Para garantizar la correcta devolución del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica y en las mismas condiciones de acuerdo al Acta de Entrega y Devolución, el Usuario dejará una garantía con cargo a su tarjeta de crédito, equivalente al monto del 10% del costo de reposición del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica. El titular de la tarjeta de crédito debe ser el Usuario. El monto de la garantía será por el Scooter Eléctrico de $37.000 pesos chilenos y por la Bicicleta Eléctrica $51.000 pesos chilenos.

AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE queda autorizado para retener esta garantía aún después de terminado el periodo de uso, mientras esté pendiente el cobro de conceptos adicionales o no haya sido determinada su responsabilidad pecuniaria respecto a algún hecho. El Usuario autoriza expresamente a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE para hacer efectiva total o parcialmente y sin más trámites la garantía, y disponer de ella con el fin de imputar al Usuario el pago de las cantidades adeudadas, cuyo concepto tenga origen en la relación entre las partes. En caso de que la garantía no sea suficiente para cubrir las cantidades adeudadas, el Usuario autoriza expresamente a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE para realizar una nueva retención en la tarjeta de crédito bancaria para satisfacer íntegramente la cantidad adeudada.

El pago de los saldos o sumas adeudadas podrá, perseguirse por vía extrajudicial o judicial, por personal dependiente AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE o por diputados para el cobro y serán de cargo del Usuario las costas de cobranza.

AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE queda autorizado para retener y hacer efectivo este depósito de garantía mientras no haya sido excluido definitivamente, toda responsabilidad por estos conceptos. Sin perjuicio de lo anterior y con el solo propósito de pagar los conceptos antes referidos y obligaciones contenidas en las presentes condiciones generales de uso, el Usuario otorga poder especial e irrevocable, en los términos del Art. 241 del Código de Comercio a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, para que por intermedio de cualquiera de sus apoderados actuando en su nombre y representación, pueda suscribir y completar un voucher o cupón de cargo de tarjeta de crédito con su respectivo código de autorización.

10.- AUTORIZACION: 

En cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 4 de la ley 19.628, el Usuario autoriza expresamente a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, para informar a un banco de datos personales o boletín comercial la mora o incumplimiento de las obligaciones pecuniarias del Usuario expresadas en este contrato.

11.- PAGO: 

AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE no aceptará pagos en efectivo, solamente pago con tarjeta de crédito.

Todo pago se realizará en pesos chilenos y para pagos generados con una tarjeta de crédito extranjera en una moneda distinta a pesos chilenos y que contemplen un pago directo local, el monto en moneda extranjera corresponderá al valor indicado por el banco emisor de dicha tarjeta.

Es importante señalar que AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE no se responsabiliza por la conversión a la divisa base de su tarjeta de crédito, que se llevará a cabo de acuerdo con las condiciones de su banco.

El cobro se realizado de acuerdo al periodo seleccionado en el sitio web gocitytrips.tienda y se cargará a la tarjeta de crédito por la plataforma de cobro destinada para estos efectos por adelantado y se renovará el cobro una vez terminado el periodo y si el Usuario no cancela su membresía.

12.- PROHIBICIONES: 

Respecto del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] entregado en uso queda prohibido al Usuario:

  1. Permitir que el vehículo sea manejado por cualquier persona que no sea el Usuario y/o tercero autorizado por AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, ni aún en forma ocasional.
  2. Destinarlo al transporte remunerado o al uso como vehículo de transporte público de pasajeros.
  3. Realizar en el vehículo reparaciones, alteraciones o modificaciones de cualquier tipo sin el consentimiento de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE.

  4. Destinarlos a usos distintos del estipulado o al transporte de carga o bultos pesados que excedan la capacidad máxima definida por el fabricante.
  5. Conducirlo bajo el efecto de drogas o estupefacientes, bajo la influencia del alcohol y menos aún en estado de ebriedad o sin portar todos los documentos y licencias exigidas por la autoridad; asimismo está prohibido al Usuario negarse a que se le practique el examen de alcoholemia u otro que corresponda, requerido por la autoridad competente.
  6. Llevarlo fuera del territorio chileno continental.
  7. Entregar, arrendar o ceder el uso o posesión a terceros. En este caso el Usuario responderá de los hechos de sus dependientes como propios y bajo cualquier circunstancia cuando el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] sufriere algún siniestro o causare perjuicio a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE o a terceros mientras es conducido por personas no autorizadas en la forma antedicha.

    h. Transitar por zonas o lugares que no sean caminos habilitados por las autoridades competentes.
  8. Abandonar el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] en caso de fallas, siniestro o cualquier otra causa.

13.- MULTAS: 

El Usuario se compromete y obliga a respetar rigurosamente las leyes y reglamentos del tránsito e instrucciones de la autoridad y sus agentes durante el uso del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], asumiendo toda la responsabilidad por las sanciones, penas o multas por las infracciones del tránsito o de los reglamentos municipales o de otra autoridad competente en que incurra el Usuario o bien cualquiera de los conductores autorizados y de los gastos que demande para AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE su pago.

14.- RESPONSABILIDADES

El Usuario se obliga a usar el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] de acuerdo a su natural destino y características. Serán de responsabilidad del Usuario la custodia y conservación del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], así como los daños que se produzcan en el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica]. Por ello responderá en caso de accidente por la totalidad de los daños que de ello deriven de acuerdo a los términos de estas condiciones generales de uso, hasta una suma equivalente al valor comercial del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], a lo cual deberá agregarse el lucro cesante que sufra AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE por la inutilización del mismo, el que se calculará en base al precio de la membresía contratada.

El Usuario deberá usar candados, cadenas y/o cualquier otro dispositivo de seguridad cuando se deje el(los) monopatín(es) desatendido(s), y/o resguardado(s) en un lugar seguro. No podrá usar el del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] de forma imprudente para realizar acrobacias o maniobras peligrosas, ni utilizar teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo de comunicación o reproductor de música portátil y/o cualquier otro dispositivo que pueda distraerlo de la operación segura de cualquier del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica].

Por otra parte, el Usuario deberá conectar para su carga en una toma de corriente con conexión a tierra de 220V y 20 A (Veinte amperes). Asumir, por su propia cuenta, todos los gastos derivados del uso de la red eléctrica para la carga del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], utilizar el cargador exclusivamente para la carga del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] y no hacer ninguna modificación al cargador ni ningún ajuste que altere su condición original. Adicionalmente, el Usuario no podrá alterar el aspecto físico del Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica]incluyendo stickers, calcomanías, hangers, dibujos o cualquier tipo de publicidad.

Asimismo, el Usuario será responsable de cualquier siniestro, accidente, daño e indemnizaciones de perjuicios incluyendo el daño moral que pudiese producirse a terceros, en su persona, vehículos o bienes, con motivo del uso del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], obligándose a soportar las consecuencias pecuniarias y otras provenientes de los daños causados, independiente quien sea el responsable del accidente. El Usuario se obliga reembolsar a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE toda suma que éste se vea obligado a pagar a terceros, como consecuencia de los hechos antes descritos, sea que dichas cantidades se determinen por sentencia judicial o producto de una transacción y/o avenimiento. La presente obligación subsistirá aun después de terminado el uso y la membresía e independiente de quien sea el responsable del siniestro.

Serán también de cargo del Usuario los daños que se causen al [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] o sus accesorios, por el mismo o por un tercero, en tanto se realice su devolución en la forma indicada en la sección octava.

15.- REEMPLAZOS: 

El [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] será reemplazado sin costo adicional cuando éste presente fallas mecánicas que no sean causados por negligencia o mal uso del Usuario de acuerdo al convenio. Lo anterior estará sujeto a disponibilidad vigente de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE. Para que opere un reemplazo será requisito esencial que el conductor cumpla con lo dispuesto en la Cláusula relativa a siniestros. En cualquier caso que el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] resulte inoperativo producto de una conducción negligente o se haya infringido alguna de las prohibiciones de estas condiciones generales del contrato, se pondrá inmediatamente término al convenio sin reemplazar el [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], cobrando la tarifa de membresía hasta el día efectivo de su uso salvo reservas prepagadas, además de todos los costos y daños que resultasen del siniestro.

16.- SINIESTROS:

En caso de accidente, pérdida o daños del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], el Usuario o el conductor deberá denunciar este hecho de manera inmediata al correo electrónico citytrips@automovilclub.cl de AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE. En caso se sufrir un accidente o siniestro que imposibilite al [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] para seguir movilizándose, se debe coordinar el reemplazo de éste.

Si requiere un [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica]de reemplazo, deberá contactar a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE para coordinar una unidad de reemplazo, siempre que exista disponibilidad en ese momento.

En caso de sufrir un siniestro o accidente el Usuario deberá firmar una declaración jurada simple en cualquier en el sitio web, detallando las causas y circunstancias del siniestro en un plazo no superior a 12 horas de ocurrido el siniestro, indicando su fecha, lugar, circunstancias y monto estimado de los daños.

En caso de existir robos ya sea total como parcial del [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica], así como choque o colisión con lesionados de cualquier índole (terceros, pasajeros, conductores) y delitos, es suma importancia acudir a la comisaría de Carabineros más cercana e informar por escrito de este hecho a AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE, de manera inmediata para realizar una constancia declarando los hechos ocurridos, salvo imposibilidad física debidamente justificada.

La constancia de Carabineros y/o declaración jurada simple deberá realizarse independiente de si el Usuario contrató o no seguros asociados con AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE. De haber terceros involucrados de cualquier tipo, se debe exigir toda la información de estos; Nombre, Rut, Patente de los vehículos involucrados, Marca – Modelo, Fonos, Compañía de Seguros, etc. De ser posible, es recomendable realizar un registro visual (Fotos) del lugar y vehículos involucrados.

En el caso de que no se presente la declaración o constancia correspondiente en cualquier oficina AUTOMÓVIL CLUB DE CHILE dentro de los plazos establecidos, se cobrará la totalidad de los daños al [Scooter Eléctrico/Bicicleta Eléctrica] y a terceros, a la tarjeta de crédito del Usuario.

No se deben realizar transacciones o acuerdos con terceros, ya que constituyen causal de rechazo de cobertura de todos los seguros involucrados. En el caso de que se presentara dicha situación, el Usuario deberá correr con la totalidad de los costos asociados a la reparación.

17.-SEGUROS Y COBERTURAS: 

Durante la vigencia del contrato, el Usuario contará con seguros para cubrir pérdida total por daños materiales al vehículo y robo total, hurto y uso no autorizado, adicionalmente el Usuario podrá contratar otros seguros adicionales para cubrir otros fines. Todas las coberturas descritas aplicarán sólo dentro del Territorio Nacional de Chile continental, salvo que se indique expresamente lo contrario. Todas las coberturas están condicionadas al correcto cumplimiento de los procedimientos indicados en la cláusula 17 de siniestros.

En caso de requerirlo, el usuario podrá solicitar el detalle de las coberturas del seguro al correo citytrips@automovilclub.cl

18.- DOMICILIO Y JURISDICCIÓN:

Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago, Chile y se someten desde ya a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia, renunciando para este efecto a cualquier